Notificación de Avería Mayor |
1. Descripción Evento - Alto delay en servicio de Messenger a través de Blackberry. (El servicio de Blackberry y los servicios de Conectividad Inalámbrica están OK).
2. Impacto en el Servicio Clientes presentan dificultad para enviar y recibir mensajes del Messenger a través de Blackberry.
3. Fecha y Hora: - De Inicio: 22/12/2009 16:43 - Continúa. 4. Causa Directa del Evento: - Indeterminada hasta el momento.
5. Medidas Correctivas Inmediatas: - Personal de RIM trabaja caso. |
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